Livraison — offerte dès 80 €

1. Zones géographiques

PRESTIGE COIFFURE (enseigne Karine Coiffure) livre actuellement en France métropolitaine (hors Corse et DOM-TOM). Pour toute demande de livraison hors zone desservie, merci de contacter contact@karinecoiffure.fr.

2. Modes de livraison & délais

Mode	Délai estimé	Tarif	Offerte
Colissimo (domicile ou bureau de poste)	2 à 4 jours ouvrés	Selon panier	Dès 80 €
Mondial Relay (point relais)	3 à 5 jours ouvrés	Selon panier	Dès 80 €

Les délais indiqués sont des délais estimés à compter de la date d'expédition du colis. Ils ne constituent pas un engagement contractuel et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles (intempéries, grève, surcharge transporteur).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement selon le poids du colis et le mode de transport choisi, et affichés au moment du récapitulatif de commande, avant paiement.

Livraison GRATUITE pour toute commande ≥ 80 € TTC (hors frais de port).

4. Traitement & expédition

Les commandes passées avant 12h00 (heure de Paris) du lundi au vendredi (hors jours fériés) sont traitées le jour même ou le lendemain ouvré. Les commandes passées après 12h00 ou le week-end sont traitées le premier jour ouvré suivant.

Un e-mail de confirmation d'expédition est envoyé dès la remise du colis au transporteur, accompagné du numéro de suivi.

5. Suivi de commande

Le Client peut suivre son colis directement sur le site du transporteur (Colissimo : laposte.fr | Mondial Relay : mondialrelay.fr) en utilisant le numéro de suivi communiqué par e-mail.

6. Colis non livré / Absent

En cas d'absence lors de la livraison, Colissimo déposera un avis de passage. Le Client aura 15 jours pour récupérer son colis au bureau de poste indiqué. Passé ce délai, le colis sera retourné à l'expéditeur.

Pour Mondial Relay, le colis est disponible en point relais pendant 14 jours. Le Client reçoit un SMS/e-mail de notification.

En cas de non-réception, le Client doit contacter contact@karinecoiffure.fr dans un délai de 30 jours à compter de la date de commande.

7. Adresse de livraison erronée

PRESTIGE COIFFURE (enseigne Karine Coiffure) ne peut être tenu responsable des retards ou non-livraisons dus à une adresse erronée fournie par le Client. Des frais supplémentaires de réexpédition pourront être facturés dans ce cas.